Le taux de conversion est la part de vos devis qui devient une commande. De petites améliorations s'additionnent vite.
1. Répondez vite
Celui qui envoie le premier une proposition claire a souvent une longueur d'avance. Lisez devis en moins d'une heure.
2. Commencez par le souhait du client
Mettez dans le résumé ce que le client voulait, avec ses propres mots. Il se sent ainsi écouté.
3. Soyez clair sur ce qui est compris
Montrez ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Le flou suscite des questions.
4. Facilitez l'accord
Un client qui peut signer en ligne n'a rien à imprimer. Voir faire signer un devis numériquement.
5. Relancez
Un court mail de relance après quelques jours fonctionne souvent. Voir mails de relance.
6. Proposez des choix
Donnez des options, par exemple basique et étendu. Le client choisit ce qui lui convient, au lieu de répondre par oui ou non.
7. Mesurez ce qui marche
Notez combien de devis vous envoyez et combien sont acceptés. C'est alors seulement que vous voyez ce qu'il faut améliorer.
Ce que Dealnote soutient
Dealnote montre le statut de chaque devis (consulté, accepté, refusé) et propose une vue d'ensemble pour les responsables. Voir tarifs.
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