En bref
- Avant d'enregistrer, vous confirmez que le client est informé.
- L'audio est supprimé après la transcription.
- Le texte de l'entretien est supprimé automatiquement après 30 jours (gratuit) ou 180 jours (payant). Le résumé et le devis restent.
- Les données sont stockées à Francfort (UE). La reconnaissance vocale passe par un serveur européen.
- Chaque consultation par l'équipe Dealnote pour le support est consignée.
Qui voit quoi
Un commercial voit ses propres entretiens. Un manager ou propriétaire voit ceux de toute l'entreprise. L'équipe Dealnote ne peut regarder que pour le support, et chaque fois, c'est enregistré.
Vos droits
Dans l'application, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte ou votre entreprise. Un de vos clients peut vous demander ses données : vous les retrouvez et les supprimez via l'application.
Sous-traitants
Pour le service, nous utilisons notamment Supabase (stockage et connexion, Francfort), Deepgram (reconnaissance vocale, serveur européen), Anthropic (IA pour le résumé et le devis), Vercel (hébergement), Stripe (paiements) et Resend (e-mail).
Conditions
Vous trouverez les conditions d'utilisation dans l'application : consulter les conditions. Une déclaration de confidentialité complète et un accord de sous-traitance sont en préparation.