Avec le nettoyage, le client n'achète pas un produit mais un service récurrent. Le devis doit rendre clair ce qu'il reçoit à chaque passage et ce que cela coûte.
Ce qu'il faut savoir au préalable
- Surface et type de locaux. Bureau, magasin, cabinet, cage d'escalier ou logement.
- Fréquence. Quotidienne, hebdomadaire ou ponctuelle.
- Horaire. Avant, pendant ou après les heures d'ouverture.
- Particularités. Sanitaires, vitres, sols ou nettoyage spécial.
Structure du devis
- Description de la prestation, par pièce ou par tâche.
- Fréquence et horaires.
- Prix, par mois, par passage ou par m².
- Ce qui est inclus. Par exemple produits, matériel et gestion des déchets.
- Ce qui n'est pas inclus. Par exemple lavage des vitres extérieures, nettoyage de fond ou passages supplémentaires.
- Durée et préavis.
Calculer avec les heures et la surface
Une approche courante consiste à prendre le temps par m² ou par tâche comme norme et à en déduire heures et prix. Avec une norme fixe, vous calculez vite un nouveau devis et restez cohérent.
Prévoir une visite
Parcourez les locaux avec le client et notez ce qui ressort. Les photos aident à justifier les accords ensuite et à déterminer le bon prix.
Relancer
Après l'envoi, demandez si tout est clair et proposez au besoin une période d'essai.
Avec Dealnote, vous consignez la visite comme un entretien et en faites un devis, dans la langue de votre client. Essayez gratuitement.