In de praktijk gebruiken mensen de termen door elkaar. Toch maakt het uit voor de verwachting van de klant.
Offerte
Een aanbod voor een vaste prijs, waar de klant ja op kan zeggen. Na akkoord is er een afspraak.
Prijsopgave
Meestal een indicatie van wat iets kost. Wees helder of de prijs vast is of een inschatting.
Begroting
Een raming van de totale kosten, vaak voor groter werk, met een bandbreedte. Er kunnen verschillen ontstaan met de uiteindelijke kosten.
Waarom het uitmaakt
- De klant leest een offerte als een toezegging.
- Een raming vraagt om uitleg over wat de prijs kan veranderen.
- Een onduidelijke term leidt later tot discussie.
Zo voorkom je misverstanden
- Zet bovenaan wat het document is.
- Vermeld of de prijs vast of een raming is.
- Noem de geldigheidsduur.
- Beschrijf wat extra kosten kan veroorzaken.
Juridisch
De precieze gevolgen verschillen per situatie. Twijfel je, vraag dan een jurist.
Lees ook de zeven dingen in een goede offerte.