In het kort
- Je bevestigt vóór het opnemen dat de klant op de hoogte is.
- Audio wordt na het transcriberen verwijderd.
- De gesprekstekst wordt na 30 dagen (gratis) of 180 dagen (betaald) automatisch verwijderd. Samenvatting en offerte blijven.
- Gegevens worden opgeslagen in Frankfurt (EU). Spraak naar tekst loopt via een EU-server.
- Elke inzage door het Dealnote-team voor support wordt gelogd.
Wie ziet wat
Een verkoper ziet eigen gesprekken. Een manager of eigenaar ziet die van het hele bedrijf. Het Dealnote-team kan alleen meekijken voor support en elke keer wordt dat vastgelegd.
Jouw rechten
In de app kun je je gegevens downloaden en je account of bedrijf verwijderen. Een klant van jou kan jou vragen om zijn gegevens: die kun je via de app vinden en verwijderen.
Verwerkers
Voor de dienst gebruiken we onder meer Supabase (opslag en inloggen, Frankfurt), Deepgram (spraak naar tekst, EU-server), Anthropic (AI voor samenvatting en offerte), Vercel (hosting), Stripe (betalingen) en Resend (e-mail).
Voorwaarden
De gebruiksvoorwaarden vind je in de app: voorwaarden bekijken. Een uitgebreide privacyverklaring en een verwerkersovereenkomst zijn in voorbereiding.