In der Praxis werden die Begriffe vermischt. Für die Erwartung des Kunden macht es dennoch einen Unterschied.
Angebot
Ein Angebot zu einem festen Preis, zu dem der Kunde Ja sagen kann. Nach der Annahme gibt es eine Vereinbarung.
Kostenvoranschlag
Meist eine Einschätzung, was etwas kostet. Machen Sie deutlich, ob der Preis fest oder eine Schätzung ist.
Budget
Eine Hochrechnung der Gesamtkosten, oft für größere Arbeiten, mit einer Spanne. Abweichungen von den endgültigen Kosten sind möglich.
Warum es wichtig ist
- Der Kunde liest ein Angebot als Zusage.
- Eine Schätzung braucht eine Erklärung, was den Preis verändern kann.
- Ein unklarer Begriff führt später zu Diskussionen.
So vermeiden Sie Missverständnisse
- Schreiben Sie oben, um was für ein Dokument es sich handelt.
- Geben Sie an, ob der Preis fest oder geschätzt ist.
- Nennen Sie die Gültigkeitsdauer.
- Beschreiben Sie, was Mehrkosten verursachen kann.
Rechtliches
Die genauen Folgen unterscheiden sich je nach Situation. Im Zweifel fragen Sie einen Juristen.
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