Muchos vendedores solo envían su presupuesto por la noche o al día siguiente, porque pasar las notas a limpio lleva tiempo. Con un procedimiento fijo es posible en una hora, aunque estés todo el día con clientes.
1. Registra la conversación
No lo apuntes todo durante la conversación, pero grábala (con conocimiento del cliente) o registra los puntos clave. Así puedes mirar y escuchar en lugar de escribir.
2. Extrae deseos, medidas y objeciones
Un buen resumen tiene cuatro elementos: qué quiere el cliente, los hechos duros (medidas, cantidades, dirección), las objeciones y los acuerdos. Todo lo que afecte a un importe lo compruebas después una vez más.
3. Conviértelo en líneas de presupuesto
Usa tus propios productos y precios, no una estimación. Así el presupuesto encaja con lo que realmente puedes entregar.
4. Revisa y ajusta
Lee el presupuesto como lo haría el cliente: ¿queda claro qué incluye, qué no y cuándo empiezas? Ajusta y envía.
5. Deja que el cliente apruebe online
Un enlace con el que el cliente revisa y firma evita imprimir, escanear y devolver por correo. Además ves enseguida si se ha abierto el presupuesto.
Con Dealnote haces los pasos 1 a 5 en una sola aplicación: grabar, resumir, revisar el presupuesto y enviar un enlace de cliente.