Het bedrijf
Lijnwerk Zakelijk verzorgt telefonie voor bedrijven van 5 tot 150 medewerkers: bellen via internet, vaste en mobiele nummers, toestellen en een wachtrij voor de receptie. Een verkoopgesprek is meestal met twee mensen tegelijk: degene die over de techniek gaat en degene die over het budget gaat.
Waar het vastliep
In zo'n gesprek wordt veel tegelijk gezegd. Hoeveel mensen bellen er echt, wie heeft een toestel op het bureau nodig en wie alleen de app, hoeveel nummers moeten mee? Achteraf wist de accountmanager niet meer wie wat had gezegd, en een vergeten licentie kostte na de overstap een lastig telefoontje.
Zo werkt het met Dealnote
- De accountmanager neemt het gesprek op. Dealnote stelt voor wie wie is, zodat in de samenvatting staat dat de IT-man 42 gebruikers noemde en de office manager een wachtrij wil voor de receptie.
- Rekenregels zetten de invoer om in regels: een licentie per gebruiker, een toestel per vaste werkplek, nummerblokken van tien en de eenmalige overzetkosten.
- Maandbedragen staan als aparte regels in de offerte, met "per maand" in de omschrijving. De contractduur en de opzegtermijn staan in de vaste afspraken, die automatisch onder elke offerte komen.
- De offerte gaat als klantlink naar de office manager. Zodra die tekent, wordt de deal in Pipedrive automatisch gewonnen.
- Na de overstap maakt de accountmanager met één klik een factuur voor de eenmalige kosten, die als concept in Moneybird verschijnt.
Een voorbeeld
In het gesprek valt: "Er bellen 42 mensen, 30 zitten vast op kantoor, we hebben nu 24 nummers en willen er een paar bij." De rekenregel maakt daar 42 licenties, 30 toestellen, drie nummerblokken van tien en het overzetten van 24 nummers. De accountmanager past alleen de korting aan en verstuurt.
Zelf proberen
Zet je licenties, toestellen en eenmalige kosten in je productlijst en maak één rekenregel per gebruiker. Start gratis of bekijk de prijzen.
Dit is een voorbeeldcase. Het bedrijf en de personen zijn verzonnen, de werkwijze niet: alles wat je hier leest, kan Dealnote vandaag. Wil je het zien met je eigen producten? Start gratis.