Het bedrijf
Warmtelijn levert verwarming, warmtepompen, sanitair en leidingwerk aan installateurs. De binnendienst beantwoordt aanvragen per telefoon en mail, de accountmanagers bezoeken installateurs op hun bouwplaats. Het assortiment telt ruim 14.000 artikelen met prijzen die elke week veranderen.
Waar het vastliep
Een grote aanvraag, zoals vloerverwarming voor dertig woningen, kostte een middag uitzoekwerk. De accountmanager noteerde op de bouwplaats wat de installateur wilde, typte het 's avonds over en zocht daarna de artikelnummers op. Ondertussen vroeg de installateur ook bij een andere groothandel een prijs.
Zo werkt het met Dealnote
- De productcatalogus komt rechtstreeks uit het ERP: elke nacht stuurt het ERP de artikelen en prijzen naar de API van Dealnote. Er staat dus nooit een oude prijs in een offerte.
- De accountmanager neemt het gesprek op de bouwplaats op en maakt foto's van de tekening. De AI haalt de aantallen en de woningtypes uit het gesprek.
- Rekenregels rekenen het materiaal uit. Voor vloerverwarming: buis per m², één verdeler per woning, het aantal groepen per verdeler en de bevestiging.
- Aanvragen via het formulier op de website komen binnen via een inkomende webhook en worden meteen een concept-offerte voor de binnendienst.
- De offerte gaat als klantlink naar de installateur. Zodra hij tekent, komt de deal automatisch op gewonnen in HubSpot.
- Klanten over de grens krijgen de offerte in het Duits, met dezelfde artikelen.
Een voorbeeld
Een installateur vertelt: "Dertig rijwoningen, 62 m² vloerverwarming per woning, steeds zes groepen." De rekenregel maakt daar 1.860 m² vloerverwarming van, met de bijbehorende meters buis, dertig verdelers met zes groepen en de bevestigingsmaterialen. De prijzen komen uit het ERP. De accountmanager controleert de offerte in de auto en verstuurt hem.
Zelf proberen
Importeer je artikellijst uit Excel of CSV, of laat je ERP de API gebruiken. Start gratis of lees hoe IOSupply.com werkt.
Dit is een voorbeeldcase. Het bedrijf en de personen zijn verzonnen, de werkwijze niet: alles wat je hier leest, kan Dealnote vandaag. Wil je het zien met je eigen producten? Start gratis.