Warmtelijn Groothandel: 14.000 Artikel und eine Anfrage, die nicht liegen bleiben darf

Das Unternehmen

Warmtelijn liefert Heizung, Wärmepumpen, Sanitär und Rohrleitungen an Installateure. Der Innendienst beantwortet Anfragen per Telefon und E-Mail, der Außendienst besucht Installateure auf der Baustelle. Das Sortiment umfasst über 14.000 Artikel mit Preisen, die sich jede Woche ändern.

Wo es hakte

Eine große Anfrage, etwa Fußbodenheizung für dreißig Häuser, kostete einen Nachmittag Sucharbeit. Der Außendienstler notierte auf der Baustelle, was der Installateur wollte, tippte es abends ab und suchte danach die Artikelnummern heraus. In der Zwischenzeit fragte der Installateur auch bei einem anderen Großhändler an.

So funktioniert es mit Dealnote

• Der Produktkatalog kommt direkt aus dem ERP: Jede Nacht schickt das ERP Artikel und Preise an die API von Dealnote. In einem Angebot steht also nie ein alter Preis.
• Der Außendienstler nimmt das Gespräch auf der Baustelle auf und macht Fotos von der Zeichnung. Die KI erkennt Mengen und Haustypen im Gespräch.
• Rechenregeln berechnen das Material. Für Fußbodenheizung: Rohr pro m², ein Verteiler pro Haus, die Zahl der Heizkreise pro Verteiler und die Befestigung.
• Anfragen über das Formular auf der Website kommen über einen eingehenden Webhook herein und werden sofort ein Angebotsentwurf für den Innendienst.
• Das Angebot geht als Kundenlink an den Installateur. Sobald er unterschreibt, steht der Deal in HubSpot automatisch auf gewonnen.
• Kunden jenseits der Grenze erhalten das Angebot auf Deutsch, mit denselben Artikeln.

Ein Beispiel

Ein Installateur sagt: „Dreißig Reihenhäuser, 62 m² Fußbodenheizung pro Haus, jeweils sechs Heizkreise.“ Die Rechenregel macht daraus 1.860 m² Fußbodenheizung mit den passenden Metern Rohr, dreißig Verteilern mit sechs Heizkreisen und dem Befestigungsmaterial. Die Preise kommen aus dem ERP. Der Außendienstler prüft das Angebot im Auto und verschickt es.

Selbst ausprobieren

Importieren Sie Ihre Artikelliste aus Excel oder CSV, oder lassen Sie Ihr ERP die API nutzen. Kostenlos starten oder lesen, wie IOSupply.com arbeitet.

Dies ist ein Beispielfall. Unternehmen und Personen sind erfunden, die Arbeitsweise nicht: Alles, was Sie hier lesen, kann Dealnote heute. Möchten Sie es mit Ihren eigenen Produkten sehen? Kostenlos starten.