L'entreprise
Warmtelijn fournit chauffage, pompes à chaleur, sanitaire et tuyauterie aux installateurs. L'équipe sédentaire répond aux demandes par téléphone et par mail, les commerciaux terrain rendent visite aux installateurs sur chantier. La gamme compte plus de 14 000 articles, dont les prix changent chaque semaine.
Ce qui coinçait
Une grosse demande, comme un plancher chauffant pour trente logements, demandait un après-midi de recherches. Le commercial notait sur le chantier ce que voulait l'installateur, le retapait le soir, puis cherchait les références. Pendant ce temps, l'installateur demandait aussi un prix à un autre grossiste.
Comment ça marche avec Dealnote
- Le catalogue produits vient directement de l'ERP : chaque nuit, l'ERP envoie articles et prix à l'API de Dealnote. Un devis ne contient donc jamais un ancien prix.
- Le commercial enregistre l'entretien sur le chantier et prend des photos du plan. L'IA repère les quantités et les types de logements dans l'entretien.
- Des règles de calcul déterminent le matériel. Pour le plancher chauffant : tube par m², un collecteur par logement, le nombre de circuits par collecteur et les fixations.
- Les demandes du formulaire du site arrivent par un webhook entrant et deviennent aussitôt un brouillon de devis pour l'équipe sédentaire.
- Le devis part chez l'installateur par lien client. Dès qu'il signe, l'affaire passe automatiquement en gagnée dans HubSpot.
- Les clients de l'autre côté de la frontière reçoivent le devis en allemand, avec les mêmes articles.
Un exemple
Un installateur explique : « Trente maisons mitoyennes, 62 m² de plancher chauffant par maison, six circuits à chaque fois. » La règle de calcul en fait 1 860 m² de plancher chauffant, avec les mètres de tube correspondants, trente collecteurs à six circuits et les fixations. Les prix viennent de l'ERP. Le commercial vérifie le devis dans la voiture et l'envoie.
Essayer vous-même
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Ceci est un cas d'exemple. L'entreprise et les personnes sont inventées, la méthode non : tout ce que vous lisez ici, Dealnote le fait aujourd'hui. Envie de le voir avec vos propres produits ? Commencer gratuitement.