Kurz gesagt
- Vor der Aufnahme bestätigen Sie, dass der Kunde Bescheid weiß.
- Das Audio wird nach der Transkription gelöscht.
- Der Gesprächstext wird nach 30 Tagen (kostenlos) oder 180 Tagen (bezahlt) automatisch gelöscht. Zusammenfassung und Angebot bleiben.
- Daten werden in Frankfurt (EU) gespeichert. Die Spracherkennung läuft über einen EU-Server.
- Jeder Zugriff des Dealnote-Teams für den Support wird protokolliert.
Wer sieht was
Ein Verkäufer sieht eigene Gespräche. Ein Manager oder Inhaber sieht die des ganzen Unternehmens. Das Dealnote-Team kann nur für den Support mitschauen, und jedes Mal wird das festgehalten.
Ihre Rechte
In der App können Sie Ihre Daten herunterladen und Ihr Konto oder Unternehmen löschen. Ein Kunde von Ihnen kann Sie nach seinen Daten fragen: Sie finden und löschen sie über die App.
Auftragsverarbeiter
Für den Dienst nutzen wir unter anderem Supabase (Speicherung und Anmeldung, Frankfurt), Deepgram (Spracherkennung, EU-Server), Anthropic (KI für Zusammenfassung und Angebot), Vercel (Hosting), Stripe (Zahlungen) und Resend (E-Mail).
Bedingungen
Die Nutzungsbedingungen finden Sie in der App: Bedingungen ansehen. Eine ausführliche Datenschutzerklärung und ein Auftragsverarbeitungsvertrag sind in Vorbereitung.